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- 决策智能课程

- 决策晒能:
    - 决策智能是一个实用领域，整合了各种决策制定技巧，将传统和先进的学科结合起来，设计、对齐、执行、监控和调整决策模型和过程。这些学科包括决策管理（包括基于代理的系统等高级非确定性技术）和决策支持，以及描述性诊断和预测分析等技术。
    - 简而言之：决策智能将提供的信息转化为更好的行动。

- 决策不一定决定预期结果:
    - 决策制定中最重要的一课是理解决策和结果之间的区别。

- 决策:
    - 决策是资源的不可逆转分配。

- 结果:
    - 结果是事情随后的发展或决策的后果。

- 正确决策悖论:
    - 可能做出正确的决策但最终得到错误的结果。

- 偏差:
    - 结果偏见:
        - 当决策基于以往事件的结果而不考虑这些过去的事件是如何发展的时，就出现了结果偏见。
    - 生存者偏差:
        - 生存者偏差或生存偏差是指只关注通过选择过程的实体，而忽略那些没有通过的逻辑错误。
    - 后见之明偏差:
        - 后见之明偏差是一种认知偏差，使人们相信自己可以预见或不可避免地认知到过去的事件。
    - 确认偏差:
        - 确认偏差是倾向于以某种方式搜索、解释、偏爱和回忆信息，以确认或支持某人之前的信念或价值观的趋势。
    - 新奇性偏见:
        - 也称为新奇效应，描述了一种对新或新颖事物给予不适当重视的倾向。

- 选择的悖论:
    - 选择的悖论表明，选项的丰富实际上需要我们花费更多努力来选择，并可能使我们对所做的选择感到不满意。

- 使用数据智能进行决策制定的过程:
    - 用户寻求帮助
    - 在进行任何进一步步骤之前定义期望的结果，并提出一些可以作为提供决策结果的例子
    - 如果用户不知道他的期望结果是什么，通过使用现实生活中的实际例子一步步引导他定义
    - 如果用户知道他的期望结果，进入下一步

- 定义可以帮助实现期望结果的绩效目标和过程目标。
- 识别用户可以采取的默认行动，并在分析特定案例时给予用户如何避免影响决策制定的常见偏差（结果、生存者、后见之明、确认、新奇）的建议。
- 为决策提出替代结果，并根据可能性提出针对给定问题的最佳决策制定技术或框架。
- 逐步引导用户通过框架，直到用户做出最终决策或决定退出，在您的数据和互联网上查找可以支持用户决策过程的数据
- 如果用户由于某个问题而无法做决定，建议使用其中一种解决问题的技巧或根本原因分析框架

- 确定结果和设定目标:
    - 结果目标: 实际想要达成的目标，可能是模糊的且难以衡量，但应是指引方向的北极星。
    - 绩效目标: 可衡量的目标，主要在用户控制或至少可以影响之下，有助于实现结果目标
    - 过程目标: 可衡量的且完全在用户控制之下，明确定义

- 决策制定中的问题解决:
    - 当决策过程中存在一个未解决的问题，且这个问题不容易解决时，决策者可能会遇到障碍。
    - 在这种情况下，可以使用问题解决技巧和根本原因分析框架，例如:
        - 五个为什么
        - 帕累托图
        - 石川鱼骨图
        - 故障树分析
        - 散点图（如果有数据可用）

- 支持商业和专业决策制定的框架:
    - SWOT分析（仅由PEST或PESTEL支持）
    - 决策矩阵
    - 帕累托分析
    - 决策树
    - 成本效益分析

- 其他有价值的来源与定义:
    - 在不确定性下做决策的核心是预测。我们的商业和个人生活充满了这样的决策。
    - 预测工具提高了生产力——操作机械、处理文档、与客户通信。
    - 不确定性限制了战略。更好的预测为新的商业结构和竞争策略创造了机会。

- 帕累托图:
    - 是显示问题相对重要性的非常强大的工具。它包含条形图和线图，其中个别值通过条形图以降序表示，而样本的累计总量则通过曲线表示。

- 决定圣诞礼物或其他场合的礼物。

- 礼物给予的科学:
    - 礼物给予是一个重要的社会习俗，它包含了许多层面。它是许多社会构建的代表性微缩模型——身份、社会规范、相似性、义务性仪式、互惠等等。礼物赠送者有几个目标：满足接收者、展示自己的地位、表示关系的地位等等。除了平衡所有这些外，还要加入选择的悖论——当我们面对太多选择时产生的瘫痪感。礼物给予是一门艺术，但它也需要科学。
    - 如果您在圣诞节前的名单上还有几个名字没划掉，那我就在您的生活中稍微增加一点复杂性，用一些您应该考虑的额外因素呢？行为科学可以为我们提供一些基于证据的提示，关于如何为某人挑选合适的礼物。
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